Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego lipuchki.pl

§1 Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem lipuchki.pl prowadzony jest przez:
    Oleksandra Bielykh, przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą w Polsce.
  2. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail:
    lipuchki.pl@gmail.com
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedury reklamacji.

§2 Produkty

  1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane książeczki sensoryczne dla dzieci oraz akcesoria.
  2. Produkty wykonywane są ręcznie i mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach.
  3. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4 Płatność

Dostępne metody płatności w sklepie:

  • szybkie płatności online za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (w tym BLIK, przelewy online oraz płatności kartą)
  • przelew tradycyjny na rachunek bankowy sprzedawcy

W przypadku wyboru płatności online, realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym sprzedawcy.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24).

§5 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • Paczkomaty InPost
    • Paczkomaty DPD
  3. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

§6 Zwroty

  1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie na zamówienie.
  2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. W związku z powyższym sklep nie przyjmuje zwrotów produktów wykonanych indywidualnie dla klienta.

§7 Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamację można zgłosić poprzez kontakt mailowy na adres:
    lipuchki.pl@gmail.com
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • opis problemu
    • numer zamówienia
    • zdjęcie produktu (jeśli to możliwe)
  4. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.
  5. W przypadku uznania reklamacji sklep może zaproponować:
    • naprawę produktu
    • wymianę produktu
    • zwrot środków

§8 Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
  2. Administratorem danych osobowych jest Oleksandra Bielykh.
  3. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm realizujących dostawę.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.